Warszawska Kolej Dojazdowa sp. z o.o. informuje, iż w uzgodnieniu z Organizatorem publicznego transportu zbiorowego od dnia 3 marca 2025 r. wprowadza nowe stawki cen biletów jednorazowych w II i III strefie czasowej oraz biletów okresowych obowiązujących na linii WKD, w związku z rosnącymi kosztami działalności Spółki WKD jako Przewoźnika, a zarazem zarządcy infrastruktury kolejowej.
Ostatnia podwyżka cen biletów WKD miała miejsce 5 lat temu, tj. na początku 2020 r. W tym czasie znacząco wzrosły koszty funkcjonowania Spółki, na co wpływ miały przede wszystkim znaczne wzrosty cen energii elektrycznej, inflacja, wzrost kosztów osobowych wynikających z systematycznego podwyższania płacy minimalnej oraz wzrost kosztów rodzajowych obejmujących, m.in. koszty utrzymania infrastruktury i taboru kolejowego (wzrost kosztów związanych z wymianą części, podzespołów, elementów zamiennych do taboru kolejowego, czy materiałów eksploatacyjnych związanych z zarządzaną infrastrukturą, m.in. przewodów sieci trakcyjnej i elementów systemu sterowania ruchem kolejowym).
Bilety okresowe zakupione przed dniem 3.03.2025 r. zachowują swoją ważność do końca terminu ważności wskazanego na bilecie.
ZWROTY BILETÓW JEDNORAZOWYCH O NIEAKTUALNEJ WARTOŚCI NOMINALNEJ
W związku ze zmianą cen biletów jednorazowych wyłącznie w II i III strefie czasowej (kartkowych do kasowników elektronicznych), podróżni, którzy po dniu 2 marca 2025 r. będą posiadali bilety jednorazowe o nieaktualnej wartości nominalnej, mogą dokonać zwrotu biletów jednorazowych, zakupionych przed 3 marca 2025 r. w drodze pisemnej reklamacji zgodnie z §12 Regulaminu przewozu osób, rzeczy i zwierząt przez spółkę Warszawska Kolej Dojazdowa sp. z o.o.
Zwrotu biletów jednorazowych dokonuje Wieloosobowe stanowisko ds. rozpatrywania reklamacji, skarg i wniosków w drodze pisemnej reklamacji. Reklamacje wraz z oryginałami niewykorzystanych biletów można składać w terminie 6 miesięcy od daty wprowadzenia zmiany cen:
1. korespondencyjnie lub w siedzibie WKD: Warszawska Kolej Dojazdowa sp. z o.o. ul. Stefana Batorego 23, 05-825 Grodzisk Maz. (Kancelaria Główna),
2. w dowolnej kasie biletowej WKD (Warszawa Śródmieście WKD, Warszawa Ochota WKD, Warszawa Zachodnia WKD, Pruszków WKD, Komorów, Podkowa Leśna Główna, Grodzisk Maz. Radońska).
W przypadku biletów zakupionych w stacjonarnych automatach biletowych – reklamacje w sprawie zwrotu należności za bilety jednorazowe o nieaktualnej wartości nominalnej przyjmowane są w punkcie obsługi w Warszawie – Al. Jerozolimskie 181A, 02-222 Warszawa, tel. 801 789 405, bok@vectorsoftware.pl. Punkt czynny jest od poniedziałku do piątku w godz. 9:00-17:00.
Dodatkowo od dnia 3 marca 2025 r. będzie miało miejsce:
1. zniesienie sprzedaży biletów jednorazowych w uprawnionych punktach sprzedaży
Zniesiona zostaje możliwość zakupu biletów jednorazowych w uprawnionych dotychczas punktach handlowych, tj. w kioskach przy p.o. Grodzisk Maz. Piaskowa oraz przy stacji Komorów, a także w sklepie w pobliżu p.o. Kanie Helenowskie.
2. Zmiana taryfowa w zakresie biletów kwartalnych bezimiennych
Zniesiona zostaje oferta bilet okresowy kwartalny bezimienny wg taryfy normalnej. Sprzedaż biletów kwartalnych bezimiennych w dostępnych kanałach sprzedaży prowadzona jest wyłącznie do dnia 2 marca 2025 r. Zakupione bilety zachowują ważność do końca terminu określonego na bilecie.
